【小编亲测】花旗银行信用卡申请体验

　　申请与下卡：下卡快捷申请流程严谨繁

　　18日下午3点通过“我爱卡”官网申请花旗礼享卡，在线填表的内容很简单，可惜只支持北京、上海、广州、深圳、重庆5个城市申请(网点少还是略显无力呀~)。

　　19日上午9点接到上海电话，询问是否是本人申请，并预约上门办理时间。

　　19下午13点40接到北京电话预约上门，20日下午3点业务员上门办理信用卡。

　　上门办卡的业务员态度很好，但是办理信用卡流程依然是填写纸质申请表，填写的资料比较繁琐。我提供了身份证、已用的信用卡、工牌、名片。填写流程很正规，表格中填错了需要修改的地方都要申请人签名，申请的资料统一封装并由申请人签名。最后还需要业务员与申请人合照来证明申请资料是面签。整体流程相比交行那种用PAD上门办卡的方式要麻烦一些，不过也看得出银行在信息方面管理的态度比较谨慎~

花旗银行礼享卡

　　1月2日早上就接到了EMS的短信，大概10点花旗的信用卡送到，卡是从珠海发出而且共两个信封让人感觉有点儿怪。拆开信封以后发现，原来两个信封里各有一张卡(62开头单标银联和5开头单标万事达)，从卡号看两张卡属于纯种银联和万事达，那么国内使用的话万事达卡应该会被认定为外卡，建议如果不打算海淘激活62银联就够了。

　　礼享卡的额度让人比较满意，实际上应该说让人意外。小编填写同样的资料招行只给了5K，花旗却给了1万4，真心赞一下!

　　卡面设计与质量：设计平庸 质量高大上

　　礼享卡的卡面和质量都非常不错，彰显了一下下外资银行品质~卡面上的图案有些平庸只是用上海的东方明珠塔、北京的鸟巢等等拼凑了一番。但是由于卡面是磨砂的，相比普通银行信用卡显得更有质感，而且卡片细节做得也很好，就连侧面也是蓝色的非常有整体感，拿在手里有种很上档次的赶脚!这点真的需要国内银行好好学习!个人感觉卡面上美中不足就是银联和花旗的LOGO有些影响卡面整洁，单标万事达的新logo相比要好很多，花旗银行LOGO下排的中文给人感觉像是电影字幕一样。

　　优惠与积分：1元=1积分 优惠略少

　　目前花旗礼享卡推出的优惠活动较少，包括：刷卡满2万送行李箱、刷卡单笔满99元送拉卡拉刷卡器、星美影城29元电影优惠等。比较诱人的还是星美的29元电影票~尤其是年中贺岁档或者寒暑期时，29块钱要比团购价还实惠!

　　积分方面花旗的积分标准采用主流的“1元=1积分”标准，值得注意的是，花旗信用卡支持网购消费积分目前可知的如京东商城、携程网等都可使用，不过支付宝尚不支持花旗信用卡，淘宝网以及支付宝跨行还款都暂时无法使用。

花旗礼享卡优惠活动

　　激活与收费：标准收费 还款渠道待完善

　　从介绍资料来看礼享卡采用国内银行比较主流的收费标准，比如刷6次免年费、50%取现额度、5%滞纳金、7.2%的1年分期手续费等等，一眼看去收费标准绝对是国内信用卡的“标配”。

　　激活信用卡时用户可以拨打花旗银行的客服400-821-1880或者登陆官网激活。这里还发现了一个小缺点，虽然银行邮寄的用卡说明非常全面，收费的细节介绍的很清楚。但是，免息期和最后还款日都没有在比较明显的地方写清楚，小编彻查了所有使用说明都没有找到(之后咨询客服确定免息期为20日宽限期3日)。另外花旗银行的还款方式较少，像当下比较流行的网络还款仍不支持，据客服MM透露未来有可能会和支付宝这类平台合作解决花旗信用卡的还款问题，而在此之前最好的解决办法就是用户在开卡1个月内单笔刷满99元获赠手机拉卡拉刷卡器(跨行还花旗信用卡免费)。

　　客服与安全：客服专业 防盗刷有保障

　　花旗银行的官方客服非常专业，而且态度也很好，小编询问在免息期、积分核算等问题时客服MM非常耐心的解释了半天，对各种细节都能解释的很清楚~这一点真的需要国内的某些银行学习一下。

　　关于信用卡盗刷相信很多卡友都非常头痛，花旗银行采用的盗刷补救措施和国内银行略有区别，花旗信用卡并不提供额外的保险业务，如果出现了信用卡盗刷、商家重复扣款等现象时，持卡人需要致电银行并支付50元的争议核查手续费，当然如果确认交易异常50元的手续费还会返还回来，至于该措施是否实用还待小编进一步确认。

　　总结：服务专业有品质 配套服务略微落后

　　盘点此次办理花旗信用卡的经历，花旗银行信用卡总体感觉其服务相比国内银行确实要显得更专业且有品质，尤其是从信用卡的材质、相关资料说明(甚至还附送了配套的光盘)、客服专业程度都能反映出花旗银行在业务的各种细节都做的都非常到位。而不足之处则在于，花旗信用卡的整体业务发展略落后于国内同行业水平，比如不支持支付宝等网络支付平台、办卡还需要填传统的纸质表格、优惠活动及商户太少等。相信如果未来花旗银行能将同样品质的服务应用到网络服务等方面上，那么花旗银行信用卡将是国内少有的提供高服务品质的信用卡产品~